Compartilhamento de remessa de espuma de banho

No ano passado, tivemos um novo cliente que fez seu primeiro pedido OEM paraEspuma de banho, e a quantidade era bastante grande – 300 mil garrafas. Quando discutimos o assunto, o cliente disse que providenciaria sua própria logística, alegando que tinha um despachante com quem trabalhava cujos preços eram muito mais baratos do que conseguimos encontrar. Achamos que se o próprio cliente cuidasse da logística teríamos menos com que nos preocupar, por isso não fizemos muitas perguntas, apenas finalizamos a produção, passamos em todos os testes e enviamos a mercadoria ao cliente.

Uma semana depois, o cliente entrou em contato conosco repentinamente, dizendo que a mercadoria foi devolvida pelo porto! Fiquei confuso e perguntei o que aconteceu. O cliente disse que o despachante que ele contratou achou que oespuma de banhoeram apenas gel de banho normal e não tinham ideia de que eram materiais perigosos de Classe 2. Eles não tinham qualificação para transportar materiais perigosos, então a remessa foi bloqueada durante o desembaraço aduaneiro, quase atrasando o lançamento do produto pelo cliente

Naquela época, estávamos em pânico, então rapidamente recomendamos a ele nosso despachante parceiro de longa data, que tinha as qualificações para o transporte de mercadorias perigosas. Depois passamos a noite organizando todos os documentos: relatórios de FISPQ, certificados de embalagens de mercadorias perigosas e formulários de declaração de mercadorias perigosas, que geralmente preparamos com antecedência caso algo assim aconteça. Em seguida, arquivamos novamente a declaração alfandegária para ele e redirecionamos a logística. Embora tenha sido 2 dias depois da data de entrega original, pelo menos não atrasou a grande promoção do cliente e o cliente não cancelou o contrato. Agora eles se tornaram nossos clientes regulares, fazendo pedidos trimestralmente com materiais perigosos, então a remessa foi bloqueada durante o desembaraço aduaneiro, quase atrasando o lançamento do produto do cliente

Ao processar pedidos deespuma de banho, não os trate como pedidos normais de gel de banho. Dos materiais de embalagem às matérias-primas, produção e envio final, cada etapa deve considerar as características especiais dos aerossóis. Bloqueie esses detalhes com antecedência ou você poderá acabar como nós, sofrendo prejuízos e quase perdendo clientes.

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